Hier beantworten wir häufige Fragen. FAQ dbio.de


Was ist dbio.de?
Ist beim Leinwanddruck der Keilrahmen dabei?
Wie lade ich mein Foto hoch bzw. wie starte ich eine Bestellung?
Welche Dateiformate kann ich verwenden?
Wie kann ich bezahlen?
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wie erfolgt der Versand?
Welche Vorlagen sind für ein Ölgemälde geeignet?
Sind Anpassungen am Ölgemälde möglich?
Kann man mehrere Fotos auf einen Ölgemälde malen lassen?
Wer malt die Ölgemälde?
Was kann ich malen lassen?
Was bedeutet die Angabe:" Anzahl zu malende Personen/Tiere/Objekte"?
Welche Vorlagen sind für einen Leinwanddruck geeignet?
Was kann ich mir auf Leinwand drucken lassen?
Welche Auflösungen benötigt man für den Leinwanddruck?
Welche meiner Daten werden gespeichert und wie werden diese verwendet?
Habe ich ein Rückgaberecht?
Was mache ich, wenn meine Lieferung beschädigt ankommt?
Wie kann ich jemanden bei dbio.de persönlich erreichen?

 

Was ist dbio.de?

Wir fertigen von Ihren Fotos handgemalte Ölgemälde oder hochwertige großformatige Kunstdrucke auf echter Künstlerleinwand. Ob Sie nun ein Ölgemälde nach Ihrer Vorlage möchten oder einen Kunstdruck, wir spannen die Leinwand auf einen Galerie-Holzkeilrahmen, damit Sie das Bild nach Erhalt sofort bei sich an den dafür vorgesehenen Ort aufhängen können. Durch das Aufspannen auf einen Galerie-Holzkeilrahmen ist kein Extrarahmen nötig. Natürlich können Sie bei uns auch einen Rahmen dazu bestellen, um Ihr Kunstwerk weiter zu veredeln. Man wird Sie um dieses Unikat sehr beneiden, da Sie etwas sehr Individuelles haben.

 

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Ist beim Leinwanddruck der Keilrahmen dabei?

Ja der Keilrahmen ist bei Ihren bestellten Leinwanddruck dabei. Die Leinwand ist fertig auf den Keilrahmen aufgespannt somit können Sie Ihr Bild sofort aufhängen. Es enstehen Ihnen durch diesen Aufspannservice keine weiteren Kosten.

 

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Wie lade ich mein Foto hoch?

Leiten Sie über die Felder „Ölgemälde oder Leinwanddruck“ auf der Startseite eine Bestellung ein. Danach haben Sie die Möglichkeit, Ihr Foto von der Festplatte aus auf unseren Server hochzuladen, was je nach Größe der Bildvorlage und Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung bis zu einigen Minuten dauern kann. Danach wählen Sie das Format aus und ob Sie optional dazu einen Rahmen bestellen möchten. Jetzt übernimmt dbio.de den Rest für Sie. Nach ca. 3-7 Werktagen erhalten Sie Ihren Leinwandruck, oder nach ca. 3-5 Wochen Ihr für Sie persönlich handgemaltes Ölgemälde. Der Leinwanddruck oder das Gemälde wird gut verpackt zu Ihnen nach Hause geliefert.

 

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Welche Dateiformate kann ich verwenden?

Ihre Fotodatei muss das Dateiformat ".jpg" haben. Wir können keine anderen Formate verarbeiten. Sollte Ihre Datei ein anderes Format haben, so ändern Sie dieses bitte mit einem Grafikprogramm.

 

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Wie bezahle ich?

Sie wählen Ihre Zahlungsmethode direkt im Bestellvorgang aus. Zu Ihrer Sicherheit erfolgt der komplette Bestellprozess und die Bezahlung über eine sichere SSL-Seiten-Verschlüsselung, so dass Ihre persönlichen Daten somit vor unbefugter Benutzung Dritter geschützt sind. Darauf legen wir großen Wert.
Gemälde, Leinwanddruck, Foto auf Alu-Dibond Platte, Acrylglasbild:

Vorkasse (Überweisung)
PayPal

Rechnung

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Wie lange ist die Lieferzeit?

Nach ca. 3 - 6 Werktagen erhalten Sie Ihren Leinwandruck. Ihr Foto auf Alu-Dibond und Acryglas erhalten Sie nach ca. 6 - 10 Werktagen.
Nach ca. 4 - 6 Wochen erhalten Sie Ihr handgemaltes Ölgemälde. Die Schaffung eines handgemalten Ölgemäldes wird bis zu mehreren Wochen Zeit in Anspruch nehmen. Bedenken Sie bitte auch, dass die Ölfarbe auf der Leinwand einige Tage trocknen muss, bevor wir diese sicher an Sie verpacken und versenden können.

 

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Wie erfolgt der Versand?

Der Versand erfolgt sicher verpackt durch DHL oder GLS Paketdienste.

 

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Welche Vorlagen sind für ein Ölgemälde geeignet?

Wir empfehlen, dass Ihre Digitalbilder eine min. Auflösung von 1024 Pixel x 768 Pixel haben sollten, das entspricht 0,8 Megapixel, welches heute jede angebotene Digitalkamera um ein Vielfaches übertrifft. Optimal sind Digitalbilder im Bereich zwischen 3–7 Megapixel.
Ihre Vorlage wird 1:1 auf hochwertiger Gemäldeleinwand mit Profi-Künstlerölfarben in absolut vollendeter Museumsqualität gemalt. Bei dbio.de ist das Beste gerade gut genug. Daher ist die Qualität Ihrer Fotos entscheidend für das Ergebnis. Je besser das Foto, desto besser wird das handgemalte Ölgemälde. Sowohl Hoch- als auch Querformate sind möglich. Als Vorlage können Sie uns Ihre Digitalfotos über das Bestellformular hochladen oder Fotoabzüge per Post zusenden. Um Ihre Fotoabzüge per Post an uns zu senden, füllen Sie bitte das Bestellformular aus und senden dieses mit Ihren Fotoabzügen an folgende Adresse:

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Sind Anpassungen am Ölgemälde möglich?

Ja, es ist durchaus möglich, dass Anpassungen vorgenommen werden können. Teilen Sie uns diese im Bestellformular einfach im Kommentarfeld mit. Gegebenenfalls ruft Sie ein Mitarbeiter von dbio.de an, um Missverständnisse auszuräumen, so dass Ihr Gemälde zu Ihrer Zufriedenheit gemalt wird.

 

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Kann man mehrere Fotos auf einen Ölgemälde malen lassen?

Ja, es ist durchaus möglich, bitte nehmen Sie dazu Kontakt zu uns auf.

 

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Wer malt die Ölgemälde?

Ihre Auftragsarbeiten werden von jahrelangen erfahrenen Künstlern/innen, die auf renommierten Kunsthochschulen gelernt haben, gemalt. Wir legen sehr großen Wert auf qualitative Umsetzung der Arbeiten und stellen ein faires Preis?/Leistungsverhältnis her, welches seines gleichen sucht. Wenn man bedenkt, dass diese Ölgemälde bis zu mehreren Tagen intensive Arbeit in Anspruch nehmen, ist der Preis gerechtfertigt. Dadurch, dass wir ein breites Netzwerk von Künstlern/innen haben, wird Ihr Gemälde je nach Motiv von Künstlern gemalt, die sich auf diese Fachgebiete spezialisiert haben.

 

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Was kann ich malen lassen?

Theoretisch alles was nicht gegen geltende Gesetze verstößt und dem Urheberrecht unterliegt.

 

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Was bedeutet die Angabe:" Anzahl zu malende Personen/Tiere/Objekte"?

Um unsere Preise für Ihr handgemaltes Ölgemälde vom Foto Online zu kalkulieren sind Ihre Angaben der zumalenden Personen / Tiere oder Objekte im Bestellformular ordnungsgemäß anzugeben, danach berechnet sich der Preis für Ihr Gemälde vom Foto automatisch. Das eine Person einfacher und schneller zu malen ist als drei Personen dürfte jeden nachvollziehbar sein. Deshalb müssen Sie um den genauen Preis für Ihr Gemälde im Bestellformaur die Angabe machen wieviele Personen oder Tiere oder Objekte sich auf dem zu malenden Foto befinden.

 

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Welche Vorlagen sind für einen Leinwanddruck geeignet?

Um ideale Ergebnisse erzielen zu können, sollte Ihr Bild/Foto im Original mindestens die unten genannte Auflösung haben.
Wenn Sie einen größeren Druck Ihres Motivs wünschen, sollte Ihre Bilddatei auch die entsprechende Auflösung haben. Eine Skalierung (d.h. Hochrechnen des Bildes mittels einer Software) bringt schlechtere Ergebnisse mit sich, das Bild wird "unschärfer".
Bitte beachten Sie, dass auf Ihren Fotos "Rote Augen" oder auch „Datumsangaben Ihrer Digitalkamera“ auch auf Ihrem Druck erscheinen würden. Daher bitten wir Sie, Ihre Motive sorgfältig auszuwählen.
Die Auflösungen Ihrer Digitalfotos können Sie in Erfahrung bringen, indem Sie mit dem Mauspfeil auf das Foto fahren, dann öffnet sich ein „Beschreibungsfenster“, in dem die Abmessungen vermerkt sind.

 

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Was kann ich mir auf Leinwand drucken lassen?

Theoretisch alles was nicht gegen geltende Gesetze verstößt und dem Urheberrecht unterliegt.

 

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Welche Auflösungen benötigt man für den Leinwanddruck, Alu-Dibon oder Acrylglasbild?

Das ist einfach:

2 Megapixelfotos bis 60 cm x 40 cm
3 Megapixelfotos bis 80 cm x 60 cm
4 Megapixelfotos bis 120 cm x 80 cm
Ab 5 Megapixelfotos erhalen Sie alle unsere Produkte

 

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Welche meiner Daten werden gespeichert und wie werden diese verwendet?

Ihre Fotos und Daten werden ausschließlich zur Herstellung Ihres Ölgemäldes oder Leinwanddruckes und zur Kaufabwicklung gespeichert. Zum Erstellen des Ölgemäldes wird das Foto nur an den Künstler/innen weitergegeben. Nach erfolgreicher Umsetzung Ihres Auftrages werden das Foto sowie sämtliche Daten wieder gelöscht.

 

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Habe ich ein Rückgaberecht?

Da das Ölgemälde oder der Leinwanddruck persönlich für Sie und mit Ihrem individuellen Motiv angefertigt wird, können wir Ihnen dafür leider kein Rückgaberecht einräumen. Denn wir können dieses Bild (z.B. Ihr Hochzeitsbild oder Ihr Haustier) nicht an einen anderen Kunden verkaufen. Natürlich haben Sie aber ein Rückgaberecht, wenn das Motiv beschädigt bei Ihnen ankommt.

 

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Was mache ich, wenn meine Lieferung beschädigt ankommt?

Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung melden Sie den Schaden sofort Ihrem Paket-Zusteller, damit er den Schaden dokumentiert. Bei verdeckten Schäden müssen Sie diese spätestens 5 Werktage nach Erhalt der Ware bei uns geltend machen.

 

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Kann ich jemanden bei dbio.de persönlich erreichen?

Sie können uns rund um die Uhr per E-mail erreichen unter: info(at)dbio.de
Telefonisch erreichen Sie uns

Werktags von 10:00 Uhr – 18:00 Uhr

Unter Tel: 02208/ 759 303

 

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